REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU LECZNICZEGO 

Farmatom Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością 

§ 1. 

Postanowienia ogólne 

1. Regulamin organizacyjny został ustalony na podstawie art. 24 w zw. z art. 23 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (tekst jedn. Dz.U. z 2022 r., poz. 633, ze zm.).  

2. Regulamin określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy działający pod firmą Farmatom sp. z. o. o., (dalej jako „Podmiot”) 

3. Regulamin obowiązuje wszystkich pracowników Podmiotu, a także osoby wykonujące świadczenia zdrowotne na rzecz Podmiotu na podstawie umów cywilnoprawnych, pacjentów Podmiotu, osoby odwiedzające oraz inne osoby przebywające na terenie zakładu leczniczego Podmiotu w związku z procesem udzielania świadczeń zdrowotnych. 

§ 2. 

Cele i zadania 

1. Celem działalności Podmiotu jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu otorynolaryngologii, neurologii dziecięcej, logopedii, badań słuchu a także promocja zdrowia i prowadzenie edukacji zdrowotnej. 

2. Zadaniami Podmiotu są: 

1. udzielanie świadczeń zdrowotnych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta, a także zgodnie z zasadami etyki oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa; 

2. promocja zdrowia oraz edukacja zdrowotna pacjentów; 

3. wykonywanie innych zadań Gabinetu w zakresie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. 

§ 3. 

Struktura organizacyjna 

1. Podmiot wykonuje działalność leczniczą za pomocą zakładu leczniczego pod nazwą Otoklinika. 

2. W ramach zakładu leczniczego, o którym mowa w ust. 1, funkcjonują: 

1. jednostka organizacyjna – Poradnia 

2. Komórki organizacyjne: 

a) Gabinet otorynolaryngologiczny, 
b) Gabinet logopedyczny, 
c) Gabinet neurologiczny, 
d) Rejestracja. 

§ 4. 

Rodzaj  i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych 

1. Podmiot prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.  

2. Podmiot udziela ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu: 

1. otorynolaryngologii obejmujących: 

1. udzielanie konsultacji lekarskich; 

2. drobne zabiegi ambulatoryjne 

3. wydawanie orzeczeń i zaświadczeń dotyczących stanu zdrowia pacjentów; 

4. wystawianie recept; 

5. promocja zdrowia i edukacja zdrowotna pacjentów; 

2. neurologii obejmujących: 

1. udzielanie konsultacji lekarskich; 

2. wydawanie orzeczeń i zaświadczeń dotyczących stanu zdrowia pacjentów; 

3. wystawianie recept; 

4. promocja zdrowia i edukacja zdrowotna pacjentów; 

3. logopedii obejmujących: 

1. udzielanie konsultacji logopedycznych; 

2. terapia logopedyczna 

3. wydawanie orzeczeń i zaświadczeń dotyczących stanu zdrowia pacjentów; 

4. promocja zdrowia i edukacja zdrowotna pacjentów; 

§ 5. 

Miejsce i przebieg udzielania świadczeń zdrowotnych 

1. Świadczenia zdrowotne są udzielane w zakładzie leczniczym Otoklinika. 

2. Świadczenia zdrowotne udzielane są w godzinach od 8.00 do 20.00.  Przyjęcia pacjentów odbywają się w dni powszednie i soboty, w terminach uzgodnionych z pacjentem  lub jego przedstawicielem ustawowym w sposób określony w ust. 3. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Kierownik może podjąć decyzję o przyjęciu pacjenta w innych godzinach, po uprzednim uzgodnieniu terminu przyjęcia z pacjentem lub jego  przedstawicielem ustawowym lub faktycznym. 

3. Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście lub telefonicznie (nr tel. 666-669-803) oraz za pośrednictwem internetowych systemów rezerwacji wizyt. Przed każdą wizytą pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy zobowiązany jest okazać dowód tożsamość celem weryfikacji. 

4. Płatność za udzielone świadczenia następuje z góry przed udzieleniem świadczenia. W przypadku, gdy w trakcie udzielania świadczenia powstanie konieczność udzielenia świadczeń dodatkowych, pacjent zostanie poinformowany o takiej konieczności, jak również o wysokości kosztów udzielenia świadczeń dodatkowych. Zapłata za świadczenia dodatkowe następuje po ich udzieleniu, nie później jednak niż w dniu wizyty.  

5. Gabinet akceptuje następujące formy płatności: 

1. gotówka; 

2. przelew bankowy; 

3. BLIK; 

4. karta kredytowa/płatnicza. 

6. Przed przystąpieniem do udzielania świadczeń Pacjent zobowiązany jest udzielić personelowi udzielającemu świadczeń wszelkich informacji i wyjaśnień, jakie będą niezbędne dla zapewnienia należytej realizacji świadczeń zdrowotnych, w tym w szczególności okazać posiadaną dokumentację medyczną wraz z wynikami badań podać swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do weryfikacji tożsamości oraz uzasadnionym zakresem udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz prowadzeniem dokumentacji medycznej.  

7. Warunkami udzielenia świadczeń zdrowotnych są: 

1. rejestracja wizyty zgodnie z postanowieniami Regulaminu, 

2. dokonanie zapłaty za świadczenia (w przypadku świadczeń udzielnych odpłatnie);, 

3. wyrażenie przez Pacjenta świadomej zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych, 

4. udzielenie przez Pacjenta informacji, o których mowa w ust. 6; 

5. pozytywna kwalifikacja Pacjenta; 

§ 6. 

Dostępność świadczeń zdrowotnych 

1. Podmiot organizuje świadczenia zdrowotne w sposób zapewniający pacjentom możliwie najlepszą dostępność i najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń. 

2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom odpłatnie, w oparciu o obowiązujący w dacie udzielenia świadczenia cennik ustalony przez Kierownika i stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu. 

3. Podmiot zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Pacjenta lub zaprzestania dalszego udzielania świadczeń zdrowotnych w następujących przypadkach: 

1. jeżeli stan zdrowia Pacjenta nie pozwala na udzielenie mu świadczeń zdrowotnych; 

2. w przypadku niespełnienia warunków określonych w § 5 ust. 7; 

3. w przypadku wystąpienia stanu zagrożenia epidemicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjentów; 

4. w przypadku naruszenia przez pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub inne osoby towarzyszące pacjentowi obowiązków oraz zakazów określonych w § 9 ust. 4 i 5 Regulaminu. Decyzję w tej sprawie podejmuje Kierownik lub jego zastępca albo inna osoba upoważniona przez Kierownika; 

5. w innych przypadkach, gdy udzielenie świadczeń zdrowotnych jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Podmiotu. 

§ 7. 

Jakość świadczeń zdrowotnych 

1. Świadczenia zdrowotne w Podmiot są wykonywane przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach. 

2. Świadczenia zdrowotne udzielane są pacjentom z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, poszanowaniem praw pacjenta oraz w warunkach odpowiadających obowiązującym w tym zakresie wymaganiom fachowym i sanitarnym. 

3. Osoby udzielające pacjentom świadczeń zdrowotnych kierują się zasadami etyki zawodowej określonymi przez właściwe samorządy zawodów medycznych. 

§ 8. 

Dokumentacja medyczna 

1. Podmiot prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną na zasadach określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach wykonawczych. 

2. Podmiot zapewnia ochronę danych osobowych zawartych w dokumentacji medycznej. Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okres przewidziany w przepisach prawa powszechnie obowiązującego. 

3. Podmiot udostępnia dokumentację medyczną: 

1. do wglądu; 

2. przez sporządzenie jej kopii, odpisu, wyciągu lub wydruku; 

3. przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta; 

4. za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej; 

5. na informatycznym nośniku danych. 

4. Dokumentacja medyczna prowadzona w formie papierowej może być udostępniona poprzez sporządzenie skanu i przekazanie w sposób określony w ust. 3 pkt 4 i 5, na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów. 

5. Za udostępnienie dokumentacji medycznej Podmiot nie pobiera opłat. 

§ 9. 

Prawa i obowiązki pacjenta 

1. Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem praw pacjenta określonych w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a także w przepisach odrębnych. 

2. Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń zdrowotnych ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Kierownika lub osoby go zastępującej. 

3. Informacja o prawach pacjenta udostępniona jest pacjentom w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w formie pisemnej, w miejscu ogólnodostępnym. 

4. Pacjent ma obowiązek: 

1. przestrzegania postanowień Regulaminu; 

2. przestrzegania zasad higieny osobistej; 

3. przestrzegania praw innych pacjentów; 

4. szanowania mienia Podmiotu. 

5. Na terenie zakładu leczniczego zabronione jest: 

1. spożywanie alkoholu; 

2. palenie tytoniu, w tym e-papierosów; 

3. wprowadzanie zwierząt; 

4. akwizycja i prowadzenie działalności zarobkowej. 

§ 10 

Kierownictwo Podmiotu  

1. Działalnością Podmiotu, kieruje kierownik Podmiotu („Kierownik”). 

2. Kierownik prowadzi sprawy Podmiotu i reprezentuje go na zewnątrz oraz realizuje inne obowiązki wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. 

3. Kierownik może powołać zastępców do kierowania poszczególnymi jednostkami lub komórkami organizacyjnymi lub kierowania sprawami określonego rodzaju. W tym celu Kierownik może w szczególności udzielać swoim zastępcom niezbędnych pełnomocnictw lub upoważnień. 

4. Kierownik może powierzyć wyznaczonej osobie obowiązek nadzoru w zakresie prawidłowości i jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, koordynacji pracy personelu medycznego zatrudnionego lub współpracującego z Gabinetem oraz nadzoru nad prawidłowością prowadzenia dokumentacji medycznej (kierownik medyczny). 

§ 11. 

Warunki współpracy z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą 

1. W celu zapewnienia prawidłowości oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, Podmiot współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych pacjentów, a także z przedstawicielami innych zawodów medycznych.  

2. Współpraca odbywa się na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta. Szczegółowe zasady współpracy mogą zostać określone w odrębnych umowach. 

§ 12. 

Monitoring wizyjny pomieszczeń 

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów i personelu Podmiotu prowadzi się obserwację pomieszczeń ogólnodostępnych za pomocą urządzeń umożliwiających rejestrację obrazu (monitoring wizyjny). W ramach monitoringu wizyjnego nie rejestruje się dźwięku.  

2. Monitoringiem wizyjnym objęty jest obszar wejścia do zakładu leczniczego, poczekalnia, rejestracja oraz ogólnodostępny korytarz. Obserwacją nie są objęte pomieszczenia, w których udzielane są świadczenia zdrowotne. 

3. Dane osobowe zawarte w nagraniach uzyskanych w wyniku monitoringu wizyjnego, Podmiot przetwarza wyłącznie w celach, o których mowa w ust. 1. 

4. Obserwacja prowadzona jest całodobowo. Nagrania utrwalane i przechowywane są przez okres nieprzekraczający trzech miesięcy. Po upływie tego okresu nagrania podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej.  

5. Nagrania mogą zostać udostępnione podmiotom i organom uprawnionym na podstawie odrębnych przepisów. 

6. Obsługa procesu rejestrowania, utrwalania, przechowywania i udostępniania nagrań może zostać powierzona podmiotowi trzeciemu na podstawie odrębnej umowy, z zachowaniem zasad przetwarzania danych osobowych wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.  

7. Kierownik Podmiotu informuje pacjentów i inne osoby, które mogą zostać objęte monitoringiem wizyjnym, o zasadach przetwarzania danych osobowych w związku z obserwacją pomieszczeń, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, poprzez umieszczenie stosownej klauzuli informacyjnej w ogólnie dostępnym miejscu na terenie Podmiotu. 

§ 13. 

Postanowienia końcowe 

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.05.2026. 

2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym w szczególności ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, akty wykonawcze do tych ustaw. 

Kierownik Podmiotu:  dr hab. n. med. Oskar Rosiak